politique de confidentialité

Politique de confidentialité du Rouge Fleuriste & Cadeaux

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez lerouge.ca (le « Site ») ou effectuez un achat via celui-ci.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici pour que vous puissiez choisir de les autoriser ou non :

- `_session_id` : un identifiant de session unique qui permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

- `_shopify_visit` : aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes à compter de la dernière visite. Utilisé par le système de suivi interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.

- `_shopify_uniq` : aucune donnée conservée, expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Compte le nombre de visites d'un magasin par un seul client.

- `cart` : identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations liées à votre panier.

- `_secure_session_id` : identifiant de session unique.

- `storefront_digest` : identifiant unique, indéfini si le magasin possède un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

- **Fichiers journaux** : Suivez l'activité sur le Site et collectez des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence et de sortie et les données d'horodatage (date et heure).

- **Pixels invisibles**, **Balises** et **Pixels** : fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit [[INSÉRER D'AUTRES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES, LE CAS ÉCHÉANT]], votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les informations de commande que nous collectons pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition de votre commande et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

- Communiquer avec vous ;

- Rechercher des fraudes ou des risques potentiels ; et

- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous collectons pour détecter d'éventuelles fraudes ou risques et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, veuillez consulter : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

[[INCLUEZ LE PARAGRAPHE SUIVANT SI VOUS UTILISEZ LE RECIBLAGE OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]]

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

- **FACEBOOK** – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- **GOOGLE** – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- **BING** – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez au Canada, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander qu'ils soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez au Canada, veuillez noter que nous traitons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, comme décrit ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations peuvent être transférées à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à Info@lerouge.ca, ou par courrier à : 1930 Boulevard Marcel-Laurin, Saint-Laurent, Québec, H4R 1J9, Canada.